Nous embarquons habituellement les paquets dans les 6-9 jours après réception du paiement et ne livrer à l'adresse de facturation par carte de crédit.
Vous devez nous fournir une adresse physique par email afin que nous puissions expédier votre marchandise si votre adresse de facturation est un PO Box. Nous sommes seulement en mesure d'expédier à une adresse physique. Les colis sont livrés par coursier et doit être signé pour la livraison. S'il vous plaît fournir une adresse où un adulte sera disponible 9 heures-17 heures du lundi au vendredi pour recevoir le colis. Si personne n'est disponible au moment où le courrier électronique laisse une carte pour le récepteur de ramasser le colis à la poste la plus proche.
En raison du volume de commandes élevé, certains articles peuvent être vendus à l'époque de l'achat d'un client. Dans ce cas, un client sera informé de tout retard immédiatement.
Les colis sont livrés par Fedex, UPS, USPS ou Chronopost et doit être signé pour la livraison. Si personne n'est disponible au moment de la livraison du courrier par messagerie laissera une carte pour le récepteur de ramasser le colis à la poste la plus proche.
Une fois votre commande a été vérifiée et approuvée pour l'expédition qu'il est transmis à l'expédition le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un numéro de suivi peu de temps après votre commande est approuvée pour l'expédition. S'il vous plaît permettre 5-7 jours pour la livraison.
La livraison est garantie. Dans le cas où votre colis est perdu ou saisis, nous réexpédier à nouveau à nos frais. Nous déclarons toujours nos forfaits à droite pour éviter au client de payer la taxe d'importation.
Politique de retour:
Si vous avez des questions concernant votre commande ou sont insatisfaits de quelque façon que vous devez nous avertir dans les 24 heures suivant la livraison et le retourner avec les informations de suivi dans les 5 jours de livraison pour un remplacement ou un remboursement (nous facturons les frais d'expédition complète, frais de manutention et de frais de restockage de 15%.) Nous nous efforcerons de résoudre le problème dès que possible. Les colis doivent être renvoyés par le biais du Global Express avec numéro de suivi pour nous, ou les retours ne seront pas acceptées.
Afin de traiter et de recevoir un remboursement ou un échange, vous devez:
• Contactez-nous avant d'expédier toute marchandise retournée pour obtenir des instructions pour votre retour.
• retourner la marchandise dans les 5 jours de la réception à vos frais.
• Vous devez nous fournir un numéro de suivi que nous pourrions suivre la ligne marchandise retournée.
• Nous émettrons un remboursement de la même manière que le paiement a été reçu après que nous inspecter le produit et le recevoir dans son état original et inutilisé avec toutes les étiquettes et les emballages.
• Utilisé ou marchandises endommagés seront renvoyés à vous sans aucune réclamation.
Si un client souhaite annuler la commande avant l'expédition, nous facturons 10% du paiement des frais d'annulation. Les commandes ne peuvent être annulées si elles ont été expédiées.
Retour / Echange:
Si vous n'aimez pas votre article et que vous souhaitez faire un échange, vous devrez le retourner en conformité avec les étapes ci-dessus.Dès que nous recevons votre colis, nous vous en informerons par e-mail et frais de change de 20 $ s'applique pour couvrir l'expédition et de manutention des frais pour l'échange / remplacement.
Protection contre la fraude par carte de crédit:
En vue de la promesse de vérification stricte de nos processeurs de paiement, le nom, l'adresse et le code de sécurité doit être adaptée votre carte et les informations doivent être conformes à votre relevé de facturation. S'il vous plaît assurez-vous de mettre le nom exact tel qu'il apparaît sur votre carte avec initiales du milieu etc., Adresse de facturation correcte qui est enregistré auprès de votre banque pour la carte et le code de sécurité correct (info CVV). Si aucune de ces informations n'est pas vérifié, votre commande sera refusée et ne peut pas être traitée. Nous faisons cela pour prévenir la fraude et de payer avec des cartes de crédit volées en ligne. Toutes les commandes de fraude sont signalés à la compagnie de carte de crédit, de banque, et les autorités.
Livraisons & Retours
